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Les règles des Limitations de garantie de Le Luth Doré® ’appliquent à tous les nouveaux produits Le Luth Doré® initialement vendus par Le Luth Doré®  situé à Paris, France. Les produits Le Luth Doré® achetés chez des détaillants autres que Le Luth Doré® ou les concessionnaires autorisés Le Luth Doré® (que ce soit par Internet, ou autrement) ne seront pas couverts par les garanties Le Luth Doré®  et le centre de service Le Luth Doré® ne réparera pas de tels produits sous garantie. Le Luth Doré® peut éventuellement changer cette politique en mettant à jour cette page. Veuillez la consulter régulièrement pour vous informer des modifications et vous assurer qu'elles vous satisfont.

 

Garantie 1 an

Le Luth Doré® fournit une garantie pour une période limitée d'un (1) an à compter de la date d'achat pour tous les nouveaux produits Le Luth Doré® initialement vendus par les concessionnaires autorisés Le Luth Doré® dans le monde entier.

 

Revendeurs agréés

Les produits Le Luth Doré® achetés chez les détaillants autres que les concessionnaires Le Luth Doré® (que ce soit via Internet ou autrement) ne seront pas couverts par les garanties de Le Luth Doré® qui ne réparera pas de tels produits sous garantie.

 

Dysfonctionnement d’un produit

Si des dysfonctionnements d’un produit Le Luth Doré® surviennent en raison de défaut des matériaux ou de la fabrication, Le Luth Doré® réparera le ou les défauts ou remplacera le produit, selon ce qu'il jugera approprié, à son entière discrétion. Dans le cas où les matériaux d’origine ne sont plus disponibles, Le Luth Doré® se réserve le droit d'utiliser des matériaux en usage au moment de la réparation. 

 

Remplacement

Si le remplacement du produit acheté est jugé nécessaire par notre personnel, Le Luth Doré® remplacera le produit par un autre du même type ou d'un type similaire, d'une valeur ne dépassant pas le prix initial du produit payé par le client.

Cette période de garantie limitée à un (1) an couvre le coût du travail et des matériaux sur toute réparation jugée nécessaire par Le Luth Doré®. Dans le cas improbable où le produit du client serait détruit, perdu ou endommagé au cours de la réparation, alors qu’il est en la possession de Le Luth Doré® pour réparation sous garantie, Le Luth Doré® remplacera ce produit par un autre du même type ou d'un type similaire d'une valeur ne dépassant pas le prix initial du produit payé par le client. Le propriétaire doit prendre à ses frais une assurance couvrant le produit, incluant sans s'y limiter la valeur de collection.

 

Frais de transport & d'assurance

Le propriétaire est responsable de tous les frais de transport & d'assurance pour l’expédition du produit à Le Luth Doré® ou au revendeur agréé Le Luth Doré® le plus proche.

 

Limitations & exclusions de garantie

Sont exclus de la garantie de :

Tout instrument dont le numéro de série est manquant ou qui a été modifié ou altéré de quelque manière.

Tout instrument qui a été modifié après l'expédition initiale de Le Luth Doré®.

Tout instrument qui n’a pas été acheté chez un revendeur agréé par Le Luth Doré®, ou sur lesquels une réparation ou un service non autorisé a été effectué.

Le coût d'un réglage initial et l'entretien régulier de votre nouvel instrument, y compris l’ajustement de la barrette sur le manche, les changements de cordes, le réglage rapide, et l’accordage.

L'usure normale d’une partie sollicitée de l'instrument, y compris les frettes usées, les plaques de touche, les chevilles, les cordes remplacées, les rayures, la décoloration et le retrait du vernis de l’instrument, pour quelque raison que ce soit.

Le remboursement des coûts de main-d'œuvre ou de pièces pour une réparation non autorisée ou non effectuée par Le Luth Doré®.

Les dommages entraînés par l’arrachement du bouton d’attache de la sangle. Si le joueur veut utiliser une sangle, Le Luth Doré® lui recommande de contrôler préalablement sangle et bouton d’attache afin d'éviter tout contretemps. Le Luth Doré® dégage sa responsabilité face à ces réclamations.

Les défauts de finitions tels que des fentes, cassure ou gauchissement du bois en raison de changements de la température ou de l'humidité, de l'exposition au soleil, du feu, à l’eau, aux produits salés ou acides, à d'autres produits chimiques ou à des produits de polissage non professionnel. Les instruments qui ont été soumis à des conditions d'humidité ou de température extrêmes.

Subjective issues such as tonal characteristics, grade and color of wood or finish.

Playability of an instrument whose “action”, or string height, is lower than recommended standard “action” settings defined by Le Luth Doré® original products.

L’usure normale de l’étui et de son équipement.

Les frais d’envoi à Le Luth Doré® ou à un revendeur agréé Le Luth Doré® pour toute marchandise, propriété de l'acheteur.

Tous les autres défauts, détériorations ou dommages dus à l’utilisation normale, à l'usure, au vieillissement, à une mauvaise utilisation, à la négligence, à une intervention incorrecte, un abus, un accident, un vol ou un phénomène naturel.

Tous les frais, si aucun problème n’est constaté au moment de la réparation ou du contrôle.

Tous les frais entraînés par l’exigence de service prioritaire (Service Rush) ou d’un envoi prioritaire pour l’expédition de pièces de rechange ou pour le retour de la marchandise au client.
Le Luth Doré® décline toute responsabilité tant pour les dommages matériels résultant d’une défaillance du produit, que pour toute perte de revenu ou insatisfaction, que pour des dommages entraînés par la perte d’usage ou de disponibilité de celui-ci en cours d’utilisation, à cause de défauts.